Klacht: geen syssteem langs elkaar werk mehode

benhetbeu op 16 maart 2026 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 16 maart 2026

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de communicatie en afhandeling van zijn opzegging. Ondanks het tijdig terugsturen van de apparatuur en het volgen van de juiste procedures, blijft Ziggo aanmaningen sturen en dreigt met extra kosten. De klant voelt zich gefrustreerd door de inconsistentie in de informatie die hij ontvangt van de klantenservice.

Mijn Klacht:

men werkt langs elkaar als je belt weten ze niks over hun eigen mails die ze sturen, ik stuur alles netje s terug in februari ,ben vanaf januari bij kpn alles prima opgezegd etc

hun blijven nota s sturen en weer verrekenen ik bel dan dit verhaal dan vind mijn hun eigen info niet meer….

echt moe en nu dreigen dat in april 3 maanden later toch nog 80 euro voor n fout van hun kant de apparatuur niet terug terwijl ik bevestiging heb alles prima teruggestuurd van hun zelf op 20 februari en ik moet nu betalen en krijg t dan nog misschien ooit terug

is mijn geld ik heb geen zin in onzin als ik alles volgens protocol doe

Gewenste Oplossing:

geen not a s en goede mensen aan de telefoon die hun eigen verstuurde mails terug kunnen vinden

ze zijn alleen bezig van nota van 40 na 50 na 80 en afschrijven afschrijven mijn eindnota was in februari 15 al.....

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Alle klachten die gemeld zijn door benhetbeu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie