Terug

Klacht: geen servies aan klant en een fatsoenlijke afhandeling van garantie en reparatie’s

buldozer op 22 april 2016 over ITEK in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ ITEK has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf ITEK
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 22 april 2016

Een klant heeft een e-bike aangeschaft die na een jaar veel mankementen vertoonde, waaronder gebroken spaken, een ingescheurde velg en een slecht functionerende accu. Na een grote onderhoudsbeurt bleek de fiets nog steeds niet te functioneren, en de klant ervaart een gebrek aan communicatie en service van ITEK over de status van de reparatie. De klant is zeer ontevreden en heeft besloten nooit meer terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

een nieuwe e-bike gekocht en na een jaar een grote controle reparatie beurt bij de prijs in ,
er was al zoveel kapot aan de fiets , spaken afgebroken ,slag in het achterwiel, velg achter ingescheurd, klap band gekregen met hem ernaar toe rijden ,remkabel slecht ,schroeven op diverse plaatsen los gelopen en eruit gevallen en div kleine gebreken.
bij grote beurt reparatie fiets opgehaald maar bleek geen stroom meer te laden op de accu dus weer terug en moest accu en lader mee nemen maar die waren goed dus het zit hem ergens in de bedrading of accu contact !?
weer terug met de fiets maar je krijgt ook niet te horen wanneer hij klaar is ?!
weken wachten en zelf bellen om er gehoor in te krijgen .
nou ik kan zo wel doorgaan er is nog veel meer mis hier [ITEK] MIJ ZIEN ZE NOOIT MEER TERUG ! GOEDKOOP = DUURKOOP EN EEN HOOP ELLENDE .

Gewenste Oplossing:

ALS ER GEEN KLACHTEN TE MELDEN ZIJN !

Beoordeling 5/10 star-3 (10)
Meld misbruik

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ITEK

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar ITEK over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ITEK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over ITEK

Alle klachten over ITEK →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over ITEK
Zo werkt het