Annelies 64 op 26 februari 2024 over Spa Fonteyn te Uddel in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Spa Fonteyn in Uddel heeft geklaagd over de levering van een spa, die zonder verdere instructies op straat werd achtergelaten. Na installatie volgens de gebruiksaanwijzing functioneerde de spa slechts vier uur voordat het paneel zwart werd. Ondanks herhaaldelijk telefonisch contact heeft de klant geen reactie ontvangen, wat leidt tot onvrede over de klantenservice.
Na lang wachten mijn spa afgeleverd gewoon op straat gezet en zoek het maar uit! Na veel gedoe spa volgens gebruiks aanwijzing geïnstalleerd heeft het precies 4 uur gedaan daarna paneel op zwart. Na veelvuldig telefonisch contact nog steeds geen reactie! Echt slecht zo ga je niet met klanten om die veel geld hebben betaald ik wacht nog 1 dag Daarna ben ik gedwongen andere stappen te ondernemen
Een goed werkende spa
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spa Fonteyn te Uddel over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
