Klacht: Geen servcie, onprofessioneel prutswerk

M. Theuns op 13 juni 2014 over NextDeal in de categorie Deal-Sites

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf NextDeal
Categorie Deal-Sites
Status Open
Datum 13 juni 2014

Een klant heeft een partytent besteld bij NextDeal met de belofte van levering de volgende dag, wat cruciaal was voor een huwelijksfeest. De tent werd echter niet op tijd geleverd, waardoor de klant genoodzaakt was een andere tent te huren en nu de kosten hiervoor bij NextDeal heeft ingediend, maar geen reactie ontvangt.

Mijn Klacht:

Vorige week vrijdag een partytent bij deze prutsers besteld.
Waarom hier? Omdat zij garanderen dat er de volgende dag (zaterdag dus) geleverd wordt.
We hadden deze tent nodig voor een huwelijksfeest op zondag.

Vrijdag werd mij stellig beloofd dat het per expresse verzonden zou worden.
Gezien het belang van het op tijd ontvangen ivm de bruiloft, heb ik zelfs nog een ander bedrijf dan de cowboys van GLS aangeboden.

Uiteraard werd deze tent niet zaterdag geleverd….

Zaterdagavond en zondagochtend heb ik een andere tent moeten huren á €110,- ex btw.
Omdat Nextdeal haar woord niet is nagekomen vind ik dat zij op moeten draaien voor deze kosten en heb ik dus een factuur ingediend.

Uiteraard wordt hier ineens niet meer op gereageerd.

KOOP NOOIT BIJ DEZE OPLICHTERS!!

Gewenste Oplossing:

Als de door mij ingediende factuur betaald wordt ben ik er klaar mee.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over NextDeal

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM