Klacht: geen serienummer

C. Rentenaar op 23 november 2022 over Magix in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Magix
Categorie Software
Status Open
Datum 23 november 2022

Een klant heeft Magix videodeluxe aangeschaft, maar heeft geen serienummer ontvangen, noch per e-mail noch fysiek. Ondanks verschillende pogingen om het product te activeren, blijft dit zonder serienummer onmogelijk, en de klant verzoekt om alsnog een serienummer te ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb Magix videodeluxe gekocht, maar heb geen serienummer gekregen. niet via mail en ook niet meegezonden. Ik probeer nu reeds op alle mogelijke manieren het product te activeren, maar zonder serie nummer gaat dit niet. Graag een serie nummer.
om te bewijzen dat ik het programma via post heb gekregen ,…hieronder een copy van aankoop.

Opdrachtbevestiging van uw bestelling bij Magix

Magix Shop
8 nov. 2022 15:05
aan mij

Hartelijk dank voor uw bestelling!

———————————————————–
Uw bestelnummer luidt: 20221108016834964MXC
———————————————————–

Door het hoge verzendvolume als gevolg van de COVID-19 situatie kan de levering van uw zending aanzienlijk worden vertraagd. In deze gevallen vragen we om uw geduld.

De levertijd van uw bestelling is normaal gesproken
2 tot 3 werkdagen voor leveringen naar Nederland.
De factuur ontvang je met de postbezorging.

Bewaar deze opdrachtbevestiging of druk deze af.

———————————————————–

MAGIX Video deluxe 2023
(ART639191910784)

1x € 29,99

———————————————————–

Subtotaal: € 29,99

Verzendkosten: € 4,99

———————————————————–
Totaal: € 34,98

Betaalwijze:

Factuuradres:

C. Rentenaar
Oosterdijk, 51
1746CH
Dirkshorn
Netherlands

E-mail: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Cees Rentenaar
[email protected]

graag een serienummer voor magix de luxe 2023

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Magix

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Magix nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door C. Rentenaar
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM