Geen schulden, financieel gezond, maar toch geen Flex abonnement

Question

Waar rekeningen vroeger nog weleens bleven slingeren door jeugdige nonchalance en vooral een gebrek aan opvoeding op dit gebied, reken ik nu vrijwel elke rekening af zodra die binnen is. Ik heb hulp gevraagd voor wat ik vroeger tekort kwam in vaardigheden op financieel gebied. Dat gaat gelukkig goed: Ik heb geen schulden, geen doorlopend krediet, geen telefoonabonnement en ondertussen zelfs een spaarrekening opgebouwd.
Het was dus even schrikken toen ik een NS Flex abonnement wilde afsluiten (wat mij honderden euro’s per jaar gaat schelen!), maar ik niet door de kredietcheck kwam. Moet ik nog steeds boeten voor hetgeen waar ik vroeger mee worstelde maar inmiddels met beide handen heb aangepakt?
Ik vind het stijlloos van de NS dat ze in zee gaan met een partij als deze en dat iedereen die rekeningen heeft gemist zonder daadwerkelijk CHECK op 1 hoop wordt gegooid: Die van de wanbetaler.

Focum Commerce B.V. · Accepted Answer

Geachte heer/mevrouw,

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de werkwijze van Focum als negatief heeft ervaren.

Focum is een handelsinformatiebureau. Wij verzamelen gegevens van consumenten en stellen deze beschikbaar aan onze opdrachtgevers met het doel hun financiële risico’s te beperken. De informatie van Focum gebruiken onze opdrachtgevers om te bepalen of, en onder welke voorwaarden, zij een overeenkomst met een (nieuwe) klant willen aangaan of voortzetten. Deze beslissing nemen zij zelfstandig, Focum heeft hier geen invloed op.

Wanneer u wilt weten welke informatie bij Focum over u bekend is, kunt u die gegevens bij ons opvragen. Om uw privacy te waarborgen en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen, worden alléén schriftelijk ingediende inzageverzoeken voorzien van een kopie identiteitsbewijs in behandeling genomen.

U kunt uw gegevens opvragen via onze inzagepagina. Wettelijk gezien hebben wij dertig dagen de tijd om te reageren, maar wij doen ons uiterste best u binnen vijf werkdagen een schriftelijke reactie te sturen. Telefonisch kunt u geen inzage bij ons doen.

Indien blijkt dat uw gegevens feitelijk onjuist zijn, heeft u recht op correctie. Daarvoor kunt u via inzage@focum.nl  een bezwaar indienen voorzien van een nieuw kopie identiteitsbewijs en een zo goed mogelijke onderbouwing van de door u gewenste correctie.

Graag merken wij nog op dat u niet op een zwarte lijst staat. Focum hanteert geen zwarte lijst. 

Mocht u nog vragen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice via inzage@focum.nl of 088 – 730 65 55. Wij hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,
Focum

Klacht: Geen schulden, financieel gezond, maar toch geen Flex abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Focum Commerce B.V.

Geboden Oplossing:

Klacht: Geen schulden, financieel gezond, maar toch geen Flex abonnement

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Focum Commerce B.V.

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten