Mijn Klacht:
Sinds dat filiaal Bredalaan Eindhoven open is ga ik naar daar om mijn haren te knippen. Op een enkele keer na altijd te vreden geweest. S’avonds voor ik naar bed ga, douche ik me en was mijn haren (meestal tussen 23.00 en 24.00 uur).
Vorige week wilde ik mijn haren laten knippen en ging naar het filiaal. Er stonden weer andere meiden in, vindt ik ook geen probleem.
Ze vraagt of ik mijn haren gewassen had en ik gaf aan dat het de avond ervoor gewassen was (nog geen 15 uur geleden). Waarop ze zei: Ga maar naar huis, was het en kom dan maar terug.
Ik geef netjes aan dat ik hier al jaren kom en het nooit een probleem was. Voor haar blijkbaar dus wel.
Ik snap dat het niet fijn is om vet haar te moeten knippen maar dat van mij was, naar mijn mening, schoon!
Ik naar huis en best wel teleurgesteld. Ik stuur ze netjes een email met daarin mijn bevindingen. Tot op heden nog geen antwoord gehad (week geleden).
Dit vindt ik niet netjes!
Dus nu maar naar een andere kapper gegaan maar wil liever naar mijn vertrouwd adres.
Gewenste Oplossing:
tevreden ben ik als ik onder andere een antwoord op mijn mail krijg. Nooit een probleem geweest en nu plots wel. Vindt het niet prettig zo behandeld te worden over een filiaal wat je bij andere de hemel in prijst.
(10)
