Klacht: geen schoenen ontvangen/geen reactie op mail

natashabart op 01 juni 2012 over converse-winkel.nl in de categorie Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 1 juni 2012

Een klant heeft geld overgemaakt voor twee paar All Stars, maar heeft deze schoenen niet ontvangen. Daarnaast is de website van converse-winkel.nl niet meer bereikbaar en heeft de klant geen reactie op zijn e-mails ontvangen.

Mijn Klacht:

Vorige week geld overgeboekt voor 2 paar all stars. Helaas heb ik geen schoenen ontvangen en doet de website het niet meer.

Gewenste Oplossing:

Graag geld terug storten

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten