Klacht: Geen retourticket ontvangen

Roze-Riet op 06 februari 2025 over Carla Moda in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Carla Moda
Status Open
Datum 6 februari 2025

Een klant van Carla Moda heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd sinds 19 januari om een retourticket aan te vragen voor schoenen die te klein zijn. Tot op heden heeft de klant geen reactie ontvangen en voelt zich benadeeld, aangezien het geld voor de schoenen verloren lijkt te zijn.

Mijn Klacht:

Al vanaf 19 januari vele mails gestuurd voor een retourticket voor schoenen die 2 maten te klein zijn. Verder lijkt het wel of ze van karton gemaakt zijn.
Nooit geen bericht terug ontvangen. Geld kwijt dus.

Gewenste Oplossing:

Ik heb zoveel moeite moeten doen om een retour ticket te bemachtigen, dat het voldoende is om mij zelfs zonder ticket het bedrag van 42,90 terug te storten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Carla Moda
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carla Moda

Reactie van de melder van de klacht Roze-Riet

1 jaar geleden - Ze reageren niet meer. Op geen enkele mail. Ben al vanaf 19 januari bezig met mails te sturen. Het is een slecht bedrijf. Ik heb schoenen gekocht die 2 maten te klein zijn, maar ik kan ze niet terug sturen. 42.90 die ik betaald hen krijg ik niet terug. Koop nooit iets bij dit bedrijf. Het zijn oplichters die uit China of Vietnam komen. Waarom doet Nederland hier niets aan? Er zijn al zoveel klachten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carla Moda nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Roze-Riet
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten