Klacht: Geen retourformulier, geen contact mee te krijgen!

E.W. Krol op 06 november 2024 over Curello in de categorie Internetshops - Medische producten, Internetshops - Schoenen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Curello
Status Open
Datum 6 november 2024

Na vijf weken ontving de klager de bestelde bh's, maar ontbrak het retourformulier dat volgens de beschrijving bij het product zou zitten. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf bleven zonder reactie, en de klager vraagt zich af hoe het product teruggestuurd kan worden en hoe het betaalde bedrag van 69,90 euro teruggevorderd kan worden.

Mijn Klacht:

Na ongeveer 5 weken ontving ik de bestelde bh’s (voor mijn bejaarde moeder). Volgens hun beschrijving zit er een retourformulier bij het product. Dat is dus niet het geval. Ik wil het terugsturen, maar waar naar toe? En ik wil mijn geld terug! Zie de vele negatieve recensies over dit bedrijf.
Ik heb contact gezocht per email met ene Wiebe, maar die antwoordt niet. Ik heb er 69,90 euro voor betaald. Omdat ik de betaling niet via creditcard heb gedaan, kan de bank het ook niet terugboeken.
Wat moet ik nu doen? Kan iemand helpen???

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als dit bedrijf per direct wordt ontmanteld/aangepakt en iedereen zijn/haar geld direct terug krijgt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Curello

Reactie van de melder van de klacht E.W. Krol

1 jaar geleden - Nee ze reageren nergens op Schandalige oplichters!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Curello nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door E.W. Krol
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten