Mijn Klacht:
6-9-23 pakket retour gestuurd via Homerr
Op 24 september is mijn retourpakket bij jullie aangekomen maar ik heb nog niets gehoord het gaat om dit pakket. Bon erbij gedaan in het bericht naar hun.
11-10 -23 weer contact gezocht en toe moest ik de track en trace mee sturen wat ik heb gedaan
12-10-23 krijg ik de melding dat het geld is klaargezet voor verwerking en het zou binnen 10 dagen op mijn rekening moeten staan
9-11-23 weer contact gezocht daar het geld nog steeds niet op rekening stond
13-11-23 nogmaals contact gezocht daar ik geen reactie had gekregen
14-11-23 krijg ik te horen dat terugbetaling via creditcard vaak niet door gaan moest mijn gewone banknr. door gegeven
15-11-23 het werd door gegeven aan de administratie.
Tot nu toe nog geen terug betaling mogen ontvangen , op mails worden niet gereageerd en ook via de chat geen reactie.
Gewenste Oplossing:
ik wil graag mijn geld terug krijgen waar ik recht op heb
