Klacht over Tom Tailor: Geen restitutie aankoo…

Klacht: Geen restitutie aankoopbedrag

mheikamp op 20 juni 2019 over Tom Tailor in de categorie Internetshops - Kleding

Meld uw Klacht over Tom Tailor

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Tom Tailor

Categorie Internetshops - Kleding

Status Open

Datum 20 juni 2019

Een klant van de Tom Tailor webshop heeft een jas besteld, maar na drie dagen wachten op de levering ontving hij een annulering van de bestelling zonder het teruggestorte bedrag. Ondanks herhaalde e-mails blijft het bedrijf niet reageren en is de klant nog steeds niet gecompenseerd, waardoor hij overweegt de kwestie via PayPal te escaleren.

Mijn Klacht:

Ik heb onlangs een jas besteld bij de Tom Tailor webshop. Pas na het stellen van vragen over de levering kreeg ik na 3 dagen wachten ik opeens een mailtje dat mijn bestelling geannuleerd was en dat ik binnen een paar dagen mijn geld terug zou krijgen, maar heb mijn geld ondertussen nog steeds niet ontvangen. Volgens hun eigen site betalen ze direct terug. Ik heb er meerdere e-mails gestuurd waar totaal niet op wordt gereageerd. Tot op heden is mijn betaling nog niet gerestitueerd. Indien restitutie uit blijft zal ik deze aankoop bij Paypal helaas moeten escaleren.