Klacht over QuickStill: Geen refund

Klacht: Geen refund

Michael Aken, van op 20 juli 2020 over QuickStill in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Meld uw Klacht over QuickStill

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

QuickStill

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 20 juli 2020

Een klant heeft in november een distilleerketel gekocht, maar ontdekte in mei dat het apparaat niet functioneert zoals geadverteerd. Na contact met de klantenservice is afgesproken dat de ketel teruggestuurd zou worden voor een terugbetaling, maar na ontvangst op 26 juni heeft de klant geen terugbetaling ontvangen en blijft het bedrijf onbereikbaar.

Mijn Klacht:

Distilleerketel gekocht in november, in mei de ketel eindelijk gaan proberen voor distilleren van alcohol voor etherische olie en desinfecterende zeep. Apparaat doet niet wat in de advertentie staat. Contact opgenomen met een medewerker van de webshop. Afgesproken dat we het apparaat terug konden sturen en ons geld terug konden krijgen. Het apparaat is op 26 juni door hun in ontvangst genomen en daarna werd het stil en geen terug ontvangen. Reageren niet op mails, whatsapp of telefoon en geen geld terug ontvangen.