Klacht: Geen reactie op vragen en klachten

Elizabeth Descendre op 26 januari 2018 over Besteautobod.nl in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Besteautobod.nl has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 26 januari 2018

Een klant heeft een gegarandeerd bod ontvangen en geaccepteerd voor de verkoop van zijn auto, maar na acceptatie bleek dat de auto niet opgehaald kon worden. Terwijl de kopende partij wel reageert op e-mails en probeert te helpen, ontvangt de klant geen enkele reactie van Besteautobod.nl na het indienen van meerdere e-mails en een klacht.

Mijn Klacht:

Vorige week vrijdag een gegarandeerd bod ontvangen en geaccepteerd. Na acceptatie bleek dat de auto niet opgehaald kon worden. De kopende partij reageert netjes op alle emails en helpt zoeken naar een oplossing. Maar na een week lang mails en klacht indienen bij besteautobod van hun totaal geen reactie

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing voor het genoemde probleem krijgen van besteautobod. Zodat de auto alsnog wordt opgehaald. De wegenbelasting en verzekering moesten nu ook weer betaald worden terwijl de auto al weg zou moeten zijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Besteautobod.nl over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM