Gerard 34 op 26 januari 2020 over Xerox in de categorie Electronica - Kopieerapparaten
Een klant heeft twee weken geleden een klacht ingediend bij Xerox, maar heeft tot op heden geen reactie ontvangen. Hoewel de klant tevreden is over het apparaat, ervaart hij problemen met de toner en merkt hij op dat er geen ondersteuning wordt geboden zonder servicecontract, wat leidt tot frustratie over de waarde van de aankoop.
2 weken terug klacht gestuurd…… en nog steeds geen reactie!!!
Prima apparaat gekocht…tot de toner op is….en een klacht die je veel leest en tegenkomt over Xerox u heeft geen service contract…geen hulp en zoek het maar uit en weg geld
Apparaat retour ( 1 jaar oud )en alle kosten ook van de toner vergoeden
er is een wettelijke garantie van 2 jaar
wij zijn lid van de consumentenbond hebben daar ook onze klacht neergelegd
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Xerox over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
