Mijn Klacht:
beste,
op 19/7 vorig jaar hebben we het vakantiehuis san carlos house ibiza geboekt via booking.com. atimail ontvangen en een mail om het betaalde bedrag over te maken naar de eigenaar met zijn gegevens (van booking afkomstig)
na de betaling ontvangen we een mail dat de boeking werd geannuleerd (ik geloof enkele dagen later)
Ondertussen hebben mijn man en ik al meermaals gebeld met de klantenservice en steeds hetzelfde antwoord om een mail te sturen met hier ook geen verder gevolg..
Reeds gedreigd om een advocaat onder de arm te nemen, want willen het heir niet bij laten..
dit grapje kost ons enkele 1000-en euros
Gewenste Oplossing:
terugbetaling van ons niet bestaand verblijf
