Mijn Klacht:

Ik had maandag avond om 23:30 uur (ongeveer) een foto besteld op bestecanvas.nl om af te laten drukken op aluminium. Om 0:00 uur kwam ik er achter dat ik de verkeerde foto heb gekozen. Ik had snel een nieuwe bestelling geplaatst met de foto die ik wel moest hebben. Omdat ik zo gauw geen oplossing kon vinden van het annuleren van de eerste bestelling had ik meteen een e-mail gestuurd met de vraag of zij de eerste bestelling konden annuleren hierbij heb ik het bestellingsnr enz erbij genoemd. Ook of ze dit wilde laten weten. Het is nu zaterdag en ik heb een paar dagen geleden nog een keer een mail gestuurd dat ik het belachelijk vind dat ze niet gereageerd hebben op mijn mail en ook dat ik nu zo snel mogelijk een reactie verwacht…. Nog steeds geen e-mail ontvangen!!! Word ik hier opgelicht ofzo. Ik vind het te gek voor woorden….

Gewenste Oplossing:

Als ik eindelijk een reactie krijg op mijn e-mail en ze mij serieus nemen. Hierbij ga ik bijna denken dat ik word opgelicht of dat de foto heel lelijk wordt. Ik hoop dat dit allemaal goed komt!