Klacht: Geen reactie na levering verkeerde magazines

Compug1 op 20 september 2025 over Haakman bv in de categorie Magazines, Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Haakman bv
Categorie Magazines
Status Nieuwe klacht
Datum 20 september 2025

Een klant heeft bij Haakman bv twee Porsche magazines besteld, maar ontving verkeerde nummers. Na het indienen van een klacht met foto's ontving de klant geen verdere reactie en kon ook telefonisch geen contact krijgen met het bedrijf, wat leidde tot gevoelens van teleurstelling en frustratie.

Mijn Klacht:

Heb bij Haakman 2 Porsche magazines besteld en krijg verkeerde nummers opgestuurd. Nadat ik een foto van mijn bestelling en een foto van wat ik opgestuurd heb gekregen heb gemaild krijg ik als reactie dat Haakman het niet begrijpt… Daarna geen enkele reactie meer op mijn verzoeken alsnog de juiste nummers op te sturen…. Daarnaast blijken alle telefoonnummers van dit bedrijf niet te bestaan…. Voel mij nu behoorlijk belazerd…. Gaat om de uitgever van RS Porsche magazine

Gewenste Oplossing:

Alsnog opsturen van de door mij bestelde en betaalde magazines

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Haakman bv
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Haakman bv

Reactie van de melder van de klacht Compug1

5 maanden geleden - Onfatsoenlijke reactie op serieuze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Haakman bv nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Compug1
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM