Mijn Klacht:

Hoi,

Ik had een BMX fiets besteld voor mijn zoontjes verjaardag. Ruim optijd en duidelijk beschreven wanneer hij zijn 7de verjaardag viert.
Ook nog een mailtje er achteraan ter controle maar hoorde niks. Bellen, sms, Facebook. Nergens reageren ze op.
Uiteindelijk na zo vaak bellen nam er iemand op en ik sprak mijn zorgen uit maar hij zei dat de fiets verstuurd was en zeker de dag later binnen zou komen. Ik had nog 1 dag speling. De dag later niks en de dag daarna dat mijn zoontje zijn verjaardag vierde een huilend kind. Want ook die dag geen fiets. Een jongen van 7 die een feest viert en geen cadeau heeft terwijl ik er alles aan gedaan heb om dit goed te doen. Ruim optijd besteld. Week voor datum verjaardag, 24 levering Zoals op de site vermeld staat, mailen, bellen enz enz.
Ik heb op die dag snel bij de speelgoedwinkel iets gekocht om het een beetje te composeren voor mijn zoon ook al was het een grote domper want een kind hoort te stralen op zijn verjaardag en dat heeft hij niet gedaan. Waar is mijn fiets vroeg hij de hele dag door. Mama je had het beloofd….maar ik ben ook alleen staand en heb lang gespaard om die fiets voor hem te kopen en dan maak ik ook nog eens extra kosten.
De fiets kwam uiteindelijk 2 dagen na zijn verjaardag binnen. Heb weer proberen contact te zoeken dat ik het wel op z’n plaats vind om een korting te geven maar geen enkele reactie!

Gewenste Oplossing:

Een flinke korting