Na anderhalve week en twee verstuurde e-mails heeft de klager nog geen reactie ontvangen van Schoolbank.nl over problemen met zijn account. Hij meldt dat zijn foto's door een ander worden gebruikt, waarbij deze persoon zelfs zijn naam heeft toegevoegd, en dat hij momenteel met twee accounts is geregistreerd.
Er wordt na anderhalve week en twee mailtjes nog niet gereageerd op problemen met schoolbank.
Mijn foto s worden door iemand anders gebruikt en hij heeft zelfs zijn naam erbij gezet. Ook heb ik nu 2 accounts
Als bovenstaande problemen opgelost zijn binnen een korste tijd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schoolbank.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schoolbank.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Schoolbank.nl in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
