Tasja_L op 03 november 2021 over IncassoPartners Nederland in de categorie Incassobureaus
Een consument heeft via Klarna een betaling gedaan voor een pakket dat nooit is ontvangen, omdat de webwinkel inmiddels niet meer bestaat en vermoedelijk oplichting was. Ondanks het indienen van bewijs van bouncemails bij IncassoPartners Nederland, heeft de consument geen reactie ontvangen en kan nog steeds niet betalen via Klarna. De laatste communicatie vond plaats in december 2020.
Via Klarna betaling gedaan, pakket nooit ontvangen. Iets niet goed gegaan, webwinkel bestaat nie meer (was oplichting) incassopartners alles gestuurd met bewijs van bouncemails webshop. Nooit reactie gekregen, maar kan nog altijd niet betalen via Klarna. Laatste mail was dec 2020, maar werkt nog altijd niet.
Dat ze eens antwoorden wat nu de status is en dit dossier sluiten zodat ik weer rechtmatig gebruik kan maken van dienst Klarna.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar IncassoPartners Nederland over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
