Mijn Klacht:
Ik heb een pakketje besteld dat volgens PostNL is afgeleverd, maar ik heb geen QR-code ontvangen om het pakket te kunnen ophalen. Na contact met PostNL kreeg ik steeds hetzelfde antwoord: Wij zoeken het op. Dit is erg frustrerend, omdat ik nu niet verder kan met mijn aanvraag. Ik verzoek daarom om bewijs dat het pakketje terug is gestuurd of om de QR-code, zodat ik mijn geld kan terugvragen.
Gewenste Oplossing:
Graag ontvang ik de QR-code of bewijs dat het pakketje is teruggestuurd, zodat ik mijn geld kan terugvragen.
