Klacht: Geen product, Geen contact

IHoogers op 06 december 2019 over Bestecanvas.nl in de categorie Fotoservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Fotoservice
Status Open
Datum 6 december 2019

Een klant heeft op 27 november een foto besteld bij Bestecanvas.nl ter nagedachtenis aan zijn overleden schoonvader, maar heeft sindsdien geen product ontvangen en geen reactie gekregen op zijn pogingen tot contact. Ondanks een beloofde sinterklaas-garantie is er geen communicatie van het bedrijf, en de klant ervaart blokkades op sociale media en geen telefonische bereikbaarheid.

Mijn Klacht:

27 November op hout een foto van mijn recent overleden schoonvader besteld. De 28e mail dat het klaar was. 
Daarna tot op de dag van vandaag niks vernomen of ontvangen. Alleen een hoop reclame.
Geprobeerd om op Facebook een bericht te sturen, blokkeren ze je zowel op de chat, als op de pagina zelf, reagerenopmerkingen plaatsen kan niet meer.
Telefonisch nemen ze niet op, en per mail reageren ze ook niet.
Er was een zogenaamde sinterklaas-garantie dat het voor sinterklaas binnen zou zijn, maar niks is minder waar! Dit bedrijf is ronduit schoftig bezig! 

Gewenste Oplossing:

Als het product geleverd word of geld terug!

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bestecanvas.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bestecanvas.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IHoogers
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM