Mijn Klacht:
Ik heb geen abonnement afgesloten en toch betaal ik elke maand 20 euro. Ik wil het per direct stopzetten maar je kan natuurlijk nergens vinden waar!
Gewenste Oplossing:
Per direct stoppen
Klacht: Geen premium abonnement afgesloten en toch is er incasso
Imana op 28 februari 2017 over Huurwoningen.nl in de categorie Websites - Woningen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Huurwoningen.nl has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 12 mei 2017
Reactie van het bedrijf:
Beste lezer, Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met...
Een gebruiker van Huurwoningen.nl meldt dat hij maandelijks 20 euro betaalt voor een premium abonnement dat hij niet heeft afgesloten. Hij ervaart problemen met het stopzetten van deze incasso, aangezien hij geen duidelijke informatie kan vinden over hoe dit te doen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Huurwoningen.nl over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Huurwoningen.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Huurwoningen.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Huurwoningen.nl
Heeft op 12 mei 2017 om 10:33 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste lezer,
Deze klacht is enige tijd geleden door Huurwoningen.nl in behandeling genomen en opgelost. Wanneer u vragen heeft kunt u onze klantenservice elke werkdag telefonisch, per mail of via whats'app bereiken. We zullen u dan helpen en samen met zoeken naar een passende oplossing.
We wensen u een prettige dag!
Met vriendelijke groet,
Maaike
Huurwoningen.nl
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
