Klacht: Geen onderdelen meer verkrijgbaar van dure Dyson stofzuiger

JCP Geurts op 07 februari 2023 over Dyson in de categorie Electronica - Stofzuigers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dyson
Status Open
Datum 7 februari 2023

Een gebruiker van een Dyson stofzuiger is teleurgesteld dat er geen vervangende onderdelen meer beschikbaar zijn voor zijn model, ondanks jarenlang tevreden gebruik. Hij vindt het onacceptabel dat bij een duur product, zoals een Dyson, essentiële onderdelen niet meer te verkrijgen zijn, wat hem dwingt om de stofzuiger te vervangen. Dit heeft zijn vertrouwen in het merk aangetast voor toekomstige aankopen.

Mijn Klacht:

Wij hebben al jaren een Dyson (154-EU- 97542) stofzuiger in gebruik en zeer tevreden.
Maar zoals alles gaat door intensief gebruik wel eens iets slijten.
De stofzuiger steel en de vloerzuiger zijn dringend aan vervanging toe. Alles op internet afgezocht en niet meer leverbaar.
Ik hou niet van een wegwerpmaatschappij en bij een goed product moeten eigenlijk, ook na jaren, nog steeds de juiste onderdelen te verkrijgen zijn, zeker bij toch zo’n prijzig product.
Nu ben ik dus gedwongen een goedwerkende stofzuiger te vervangen omdat daar geen onderdelen (steel met zuigmond) meer voor te verkrijgen zijn.

Als dat zo is zullen het bij een volgende aanschaf zeer zeker geen dure Dyson produkten meer worden.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing

Gewoon nieuwe onderdelen leveren ook voor oudere types en niet gedwongen worden een goed werkend apparaat af te danken.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dyson

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dyson nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JCP Geurts
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM