Klacht over DHL: Geen niet thuis bericht, is d…

Mijn Klacht:

1 Mei zou er een pakket bezorgd worden,
Zo rond 19,00 uur zie ik online de volgende melding.

Vrachtbrief: 2083514274
Afleverpoging; ontvanger niet aanwezig
16 Afleverpoging; ontvanger niet aanwezig AMSTERDAM – NETHERLANDS, THE 16:50
Terwijl ik rond die tijd wel thuis was.
Geen niet thuis bericht in de bus,
Dus vraag mij af of de bezorger wel geweest is, of mogelijk door werkdruk, een aantal bezorgingen geschrapt heeft.
Ik betaal veel geld voor verzending vanuit hong kong was iets van 110 usd,

Gewenste Oplossing:

Moet ik tevreden zijn als mijn pakket ergens volgende week geleverd word?

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van

11 jaren geleden - Geachte Remco van Lent, Wat ontzettend vervelend om te lezen dat wij volgens u uw zending niet bij u hebben aangeboden. Wij bieden hiervoor onze excuses aan. Graag zouden wij de zending alsnog zo spoedig mogelijk bij u komen aanbieden. Zouden wij uw zending misschien woensdag 6 mei bij u mogen komen aanbieden? Graag vernemen wij van u. Met vriendelijke groeten, DHL Express

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 15 mei 2015 om 10:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Van Lent,

Ik verneem van mijn collega's van DHL Express dat de zending op 6 mei is afgeleverd en zij geen verder bericht meer van u hebben ontvangen mbt deze klacht. Ik ga er dan ook vanuit dat de klacht inmiddels voor u is afgehandeld.

Mocht de klacht in feite nog niet voor u zijn afgehandeld, neem dan contact op met mijn collega's van DHL Express op het gratis telefoonnummer 0800 0552.

Met vriendelijke groet,
David
DHL Parcel Webcare

Klacht: Geen niet thuis bericht, is de bezorger wel geweest?

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post