Klacht: Geen milieupas

Niettevreden2020 op 29 september 2020 over Reinigingsdienst RD4 in de categorie Schoonmaakbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 29 september 2020

Een klant van Reinigingsdienst RD4 heeft herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontvangen van een milieupas, na meerdere aanvragen op 15 augustus en 7 september. Ondanks verschillende telefoontjes waarin werd beloofd dat de pas verstuurd was, heeft de klant deze tot op heden niet ontvangen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan oplossing en communicatie.

Mijn Klacht:

Heb de eerste aanvraag op 15 augustus gedaan en heb het pasje niet ontvangen. Na verschillende keren gebeld te hebben dat de pas onderweg is het opnieuw aangevraagd op 7 september. Heb nu weer verschillende keren gebeld en elke keer met het antwoord dat die verstuurd is maar tot op heden (29-09-2020)nog niet ontvangen. Vandaag gebeld weer opnieuw aangevraagd en telefoniste diana gaat de discussie met mij aan en geeft de post de schuld in plaats van het op te lossen. Wij kunnen onze vuilnis nergens weg doen zonder pas omdat het in een ondergrondse container moet

Gewenste Oplossing:

Wil een milieupas zodat wij de vuilnis kunnen weg doen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reinigingsdienst RD4

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reinigingsdienst RD4 nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Niettevreden2020
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM