Een klant heeft zijn Mikro-gids nog niet ontvangen, ondanks herhaalde verwachtingen. De afwezigheid van communicatie over de status van de gids leidt tot frustratie, aangezien tijdige ontvangst van informatie belangrijk voor hem is. De klant uit zijn teleurstelling over deze situatie.
Ik heb mijn Mikro-gids nog steeds niet ontvangen, ondanks dat ik deze verwachtte. Het is frustrerend dat ik al meerdere keren heb gewacht zonder enige communicatie over de status van mijn gids. Ik vind het belangrijk om mijn informatie tijdig te ontvangen en ben teleurgesteld dat dit niet is gebeurd.
Ik verzoek om de Mikro-gids zo snel mogelijk naar mij toe te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mikrogids over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
