Klacht: Geen melding van oponthoud verkeer

Bruincafe@10 op 03 oktober 2022 over Circustheater in de categorie Theater

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Circustheater has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Theater
Status Open
Datum 3 oktober 2022

Op 25 december had een klant drie kaartjes gekocht voor het Circustheater, maar ondervond aanzienlijke vertraging door een marathon die de toegang tot het theater blokkeerde. Ondanks een herinnering per SMS, ontbrak er een melding over het oponthoud, waardoor de klant meer dan een uur te laat arriveerde en een bekeuring van 76 euro ontving voor het parkeren. Hierdoor miste de klant meer dan drie kwartier van de voorstelling.

Mijn Klacht:

Beste lezer Zondag 25 dec Had ik drie kaartjes voor mijzelf en mijn twee kleindochter ,kosten 325 euro .Kreeg nog een dag van te voren een herinnering per SMS .Ben voor een rit die normaal 35 min duurt ,anderhalf uur van te voren van huis gegaan .
Maar aangekomen ongeveer 600 m van het circus theater was er een grote marathon .
Zodat ik meer als een uur over dat laatste stuk heb gedaan .Toen ook nog eens niet kon parkeren ,omdat wij niet bij de parkeergarage konden komen doordat die marathon bezig was ,
Heb mijn oudste kleindochter wel laten gaan .Maar de jongste dufde ik dat niet ,
Uiteindelijk mijn auto in een straat geparkeerd waar ik niet mocht staan .koste 76 euro bekeuring.Meer dan drie kwartier van de voorstelling die om !^uur begon gemist .
Zelf vind ik dat een bedrijf zoals het circus theater dit had moeten vermelden in een E mail ,of SMS .Was zeker niet de enige ,En de helft missen van een voorstelling die 325 euro kost is niet fijn .Als er melding was gemaakt was ik al in de ochtend weg gegaan .Tenslotte weet een circus theater van te voren dat er een grote marathon is .waardoor het circus theater niet te bereiken is
Mervr MM Ouwerling Tel nr 0651190137

Gewenste Oplossing:

Waar ik tevreden mee zou zijn is dat zeker mijn jongste kleindochter en ik zelf de voorstellig kan zien .

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Circustheater over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bruincafe@10
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM