lemmer44 op 09 februari 2017 over Kiala in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van Kiala ervaart herhaaldelijk problemen met het ontbreken van e-mails over verzonden pakketten. Hierdoor zijn zowel de verzender als de ontvanger niet op de hoogte van de status van de zendingen. De klant vraagt zich af wanneer dit probleem zal worden opgelost, aangezien er meerdere klachten over zijn.
goede morgen ik verzend regelmatig wat met kiala en het komt steeds vaker voor dat er geen emil.s binnen komen dit is erg lastig de ontvanger weet dan niet dat het pakket binnen is of ik heb pakket afgegeven maar ook dan geen mail met volgnummer
wanneer wordt dit probleem opgelost zijn veel klachten hier over
als het werkt wat jullie beloven
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kiala
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kiala nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
