Klacht: Geen levering. Liegen en zeer slechte service

op 02 juni 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wederom iets bij coolblue besteld. Helaas werd dit weer geleverd (of beter niet geleverd) door dynalogic. Volgende dag levering zou er zijn. Nou niet dus. De chauffeur zou niemand hebben gezien bij ons thuis (we zaten met 5 man in de voortuin te bbqen). Daarna zou er geen afspraak zijn gemaakt. (wel een mail gehad ter bevestiging) vervolgens was er weer een sorteerfout. Al met al ruim een week aan het wachten op een pakket dat ik ivm de warmte de volgende dag nodig had. Coolblue doet zijn best. Maar dynalogic liegt simpelweg over hoe het gelopen is en reageert of heel bot en ongeïnteresseerd of totaal niet op mailtjes.

Gewenste Oplossing:

echt helemaal niks.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 17 juli 2017 om 16:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Veenstra,

Allereerst nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak. Bedankt voor het insturen van een klacht middels ons klachtenformulier. Ik zie dat wij deze al in behandeling en beantwoord hebben. Mocht u hier nog vragen en/of opmerkingen over hebben, dan vernemen wij dit graag!

Ervan uitgaande u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.

Team WeCare Dynalogic

Heeft op 17 juli 2017 om 17:04 geantwoord

echt een onzin antwoord gehad waar je niks aan hebt. Echt een standaard mailtje wat kant nog wal raakt en het probleem blijft onopgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door mveenstra