S. Nolet op 17 september 2016 over Atelier Yori in de categorie Sieraden en horloges
Een klant heeft 10 dagen geleden een bestelling geplaatst bij Atelier Yori, waarbij werd aangegeven dat de levering meestal binnen 48 uur plaatsvindt. Tot nu toe heeft de klant geen bestelling ontvangen en ook geen communicatie ontvangen over een mogelijke vertraging, ondanks het versturen van twee e-mails met verzoek om informatie.
Ik heb 10 dagen geleden een bestelling gedaan bij de webshop. Daarbij stond dat de levering ‘in de meeste gevallen’ binnen 48 uur is. Tot op heden heb ik niets ontvangen, ook geen bericht over eventuele vertraging.
Ik heb 3 dagen geleden een e-mail gestuurd en deze 1 dag geleden nogmaals gestuurd waarin ik om informatie vraag, hierop ook nog geen respons ontvangen.
Als ik mijn bestelling binnen heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Atelier Yori
Reactie van de melder van de klacht
9 jaren geleden - N.B.! Ik heb in meerdere velden op de site van Klacht.nl ingevuld dat het om het bedrijf AM FOOTWEAR gaat! Helaas verschijnt mijn klacht inneens onder de naam van atelier Yori, waar ik nog nooit mee te maken heb gehad. Vervelend voor dat bedrijf, het gaat dus om AM FOOTWEAR!
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Atelier Yori nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
