Klacht: Geen levering, geen communicatie.

Roosvic op 29 juli 2021 over De Koning Steigerhout in de categorie Groothandels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Koning Steigerhout has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie Groothandels
Status Open
Datum 29 juli 2021

Na bijna twee maanden wachten op een bestelling bij De Koning Steigerhout, heeft de klager geen levering ontvangen en ervaren zij een gebrek aan communicatie van het bedrijf. Ondanks meerdere telefoontjes en beloften dat de bestelling bijna klaar was, is de levering wederom niet nagekomen, wat leidt tot frustratie en de conclusie dat zaken doen met dit bedrijf tijdverspilling is.

Mijn Klacht:

Onderhand bijna 2 maanden geleden besteld. Volgens de website is de levertijd maximaal 10 werkdagen. Komt wel eens voor dat het langer duurt maar we gingen toch eens bellen. Na de eerste keer bellen was het Bijna af en zouden ze nog contact opnemen zodra het klaar was. Nou prima.

Maand verder alsnog niks, best vaak proberen te bellen en er wordt gewoon niet opgenomen tenzij we met een andere telefoon bellen. Uiteindelijk nog iemand aan de telefoon gekregen na like, lang. Nou uiteindelijk zouden ze toch op woensdag (gister) komen. 0 verwachtingen, aangezien ze zich elke keer niet aan hun praatjes houden. En ja ze kwamen niet. Doe geen zaken, tijdverspilling.

Gewenste Oplossing:

Als ze daadwerkelijk hun producten leveren.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Koning Steigerhout over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Roosvic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM