Klacht: Geen levering en niet klantvriendelijk

op 12 juli 2017 over Roken.nl in de categorie Internetshops - Tabak

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op 22-6-2017 een extra accu + liquid gekocht voor mijn e-sigaret.
Donderdag stond vermeld bij Post.nl dat deze bezorgd was, echter niets ontvangen.

Elke keer als ik bel en-/of mail krijg ik maar te horen dat ik moet wachten dat deze retour komt.

Ik heb voorgesteld dat zij mij alsnog de bestelling versturen, en wanneer ik alsnog die andere bestelling binnen krijg deze retourneer naar ze.

Ze willen me absoluut geen juiste oplossing bieden, en schepen alles maar af dat zij moeten wachten op een eventuele retour zending.

Gewenste Oplossing:

Mijn bestelling alsnog krijg of mijn geld terug krijg.

Alle klachten die gemeld zijn door Leslikes