Klacht: Geen levering en geen geld terug

Ddupont op 08 maart 2023 over Screen With Envy in de categorie Handelsondernemeing

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 8 maart 2023

Een klant heeft in maart 2022 twee Moucharabiya plantenbakken met screens besteld, maar heeft deze tot op heden niet ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen. Na herhaaldelijk contact via telefoon en e-mail, waarbij het telefoonnummer inmiddels buiten gebruik is, heeft de klant in september 2022 om terugbetaling gevraagd. Ondanks het ontvangen van reclamemails, is het geld nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

In maart 2022 2 Moucharabiya plantenbakken met screens besteld. Tot op heden geen levering en geld terug. Na meer dan twintig telefoontjes en mails, heb ik in september 2022 mijn geld teruggevraagd. Telefoonnummer is later buiten gebruik gegaan, e-mail werd niet meer op gereageerd en ik las dat er veel meer klachten waren. Sinds deze week ontvang ik weer reclamemail. Maar mijn geld heb ik nog altijd niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug: €790.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Screen With Envy

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Screen With Envy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ddupont
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM