Klacht: Geen levering bestelling

Kruidje138 op 11 juli 2022 over Sina Marina in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 juli 2022

Een klant heeft schoenen besteld en betaald via Facebook, maar heeft de bestelling nooit ontvangen. Na meerdere e-mails te hebben gestuurd, ontving zij alleen geautomatiseerde antwoorden en ontdekte dat het bedrijf niet meer lijkt te bestaan. De klant vraagt om annulering van de bestelling en terugbetaling, maar ontvangt hierop geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik heb via fb schoenen besteld en betaald nu verscheidene mails gestuurd elke keer krijg ik een geautomatiseerd bericht terug ,en ook bestaat via fb of Google het bedrijf niet meer ,ik kreeg een mail terug met de vraag wat het bestelnummer was mw sabina ging achter de bestelling aan ,weer wachten dus wel benoemd dat ik nu de revieuws lees en dat deze niet bemoedigend zijn ,dat ik hoop dat na alle beloften nu eigenlijk hoop dat de bestelling ongedaan kan worden gemaakt en ik mijn geld retour krijg hierop geen antwoord terug

Gewenste Oplossing:

Geld retour en annulering vd bestelling duurt nu een eeuwigheid en er is geen direct contact meer te krijgen met het bedrijf afhankelijk van mail contact

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sina Marina

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sina Marina nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Kruidje138
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten