Klacht: Geen levering

op 15 december 2017 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag zou mijn sim kaart geleverd worden tussen 14 en 17 uur, niet komen opdagen!! Op de track en tracé staat ook opeens dat er geen afspraak is gemaakt?! Klantenservice gebeld, mijn bestelling werd erbij gepakt en ik werd oneindig in de wacht gezet, zolang kan het opzoeken tog niet duren? Ik werd zelf voor klantenservice Vodafone en dit is echt absurd! Daarbij werd terwijl ik in de wacht stond de verbinding verbroken, bedankt hiervoor Marlene!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn bestelling alsnog geleverd wordt, jullie leveren tog tot 22 uur

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Dynalogic over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Dynalogic

Heeft op 16 december 2017 om 13:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Mulleneers,

Allereerst onze oprechte excuses voor het ongemak!

Op basis van de gegevens die u heeft verstuurd vinden wij helaas geen order terug. Wij willen u daarom vriendelijk verzoeken om een (Dynalogic) ordernummer aan ons door te geven, zodat wij uw klacht verder in behandeling kunnen nemen.

In afwachting van uw reactie.

Met vriendelijke groet,

Team WeCare Dynalogic

Alle klachten die gemeld zijn door Sjewun