annemiepeeters op 24 februari 2012 over The Box Network in de categorie Computerwinkels
Een klant heeft op 13 januari een bevestiging ontvangen van de bestelling van een Nanolite MP3-speler, inclusief verzendkosten. Tot op heden is de levering nog niet aangekomen, ondanks herhaalde e-mails waarin de klant om opheldering vraagt en telkens te horen krijgt dat de levering binnen enkele dagen zal plaatsvinden.
op 13 januari heb ik bevestiging gekregen van de bestelling van Nanolite MP3 speler en van betaling van verzendingskosten.
Voucher nr 1CC62A1667, order 100084752.
Tot op vandaag heb ik nog steeds niets ontvangen.
Ik heb meerdere mail gestuurd om dat te melden en krijg steeds het bericht dat de levering binnen enkele dagen zal plaatsvinden. Maar ik heb dus nog steeds niets ontvangen
Ik zou het product graag zeer snel ontvangen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
