Terug

Klacht: Geen levering (40 dagen na bestellen)

ABxxx op 02 augustus 2019 over Lofte.nl in de categorie Internetshops - Meubels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Lofte.nl
Categorie Internetshops - Meubels
Status Open
Datum 2 augustus 2019

Een consument heeft op 23 juni een product besteld bij Lofte.nl voor een bruiloft op 8 augustus, maar heeft na 40 dagen nog steeds niets ontvangen. Na contact op 22 juli werd aangegeven dat de bestelling op 26 juli gereed zou zijn, maar sindsdien is er geen verdere communicatie of levering geweest. De consument heeft inmiddels een ander cadeau aangeschaft en is teleurgesteld over het gebrek aan reactie en informatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

23 juni heb ik een ontzettend leuk product besteld als cadeau voor een Griekse bruiloft op 8 augustus. 22 juli heb ik de status gevraagd en kreeg ik te horen dat ze verwachtten de bestelling 26 juli gereed te hebben. Tot op heden heb ik niets ontvangen en heb ik geen antwoord gekregen op mijn twee e-mails. Inmiddels heb ik een ander cadeau aangeschaft voor de bruiloft, want ik verwacht niets meer te horen. Ontzettend jammer!!! Op de website staat dat de consument binnen een maand bericht ontvangt wanneer de bestelling nog niet geleverd is, zodat deze geannuleerd kan worden. Tot op heden krijg ik echter geen reactie en ook is geen telefoonnummer bekend.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het product uiterlijk 3 augustus in huis heb, aangezien wij 5 augustus 's middags naar Griekenland vliegen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Lofte.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Lofte.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Lofte.nl

Alle klachten over Lofte.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Meubels

Alle klachten in Internetshops - Meubels →
Meld uw Klacht over Lofte.nl
Zo werkt het