BurgY61 op 31 maart 2024 over Outletuur.nl in de categorie Internetshops - Sieraden en horloges
Een klant heeft in februari een bestelling geplaatst bij Outletuur.nl, maar deze is tot op heden niet geleverd. Na meerdere e-mails over de vertraging ontving de klant te horen dat het domein van het bedrijf niet meer bestaat, waardoor verdere communicatie niet mogelijk is. De klant heeft 59 euro betaald via Stripe voor de bestelling.
In februari heb ik een bestelling geplaatst die maar niet geleverd werd. Na vragen hierover per mail kreeg ik eerst antwoord terug dat er vertraging in levering was, vervolgens dat ik snel een reactie kreeg. En nu dat de mail niet bezorgd kan worden omdat het domein niet meer bestaat. Ik heb voor de bestelling 59neuro betaald via Stripe.
Of artikel of geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Outletuur.nl
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Outletuur.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Outletuur.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
