Terug

Klacht: Geen levering

Wolter Jan Mulder en op 01 juni 2021 over Drankdozijn.nl in de categorie Internetshops - Voeding en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 9.0/10 ★★★★★
Bedrijf Drankdozijn.nl
Categorie Internetshops - Voeding en dranken
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant van Drankdozijn.nl meldt dat de levering van zijn bestelling op 1 juni, volgens de track & trace informatie, om 16.26 uur zou plaatsvinden, maar dit niet is gebeurd. De klant vindt het teleurstellend dat de klantenservice alleen tot 16.00 uur bereikbaar is op werkdagen, waardoor hij moet wachten tot de volgende dag om contact op te nemen.

Mijn Klacht:

Volgens track trace zou op 1 juni de bestelling geleverd zijn. Dat zou om 16.26 hebben plaatsgevonden. Helaas is dat niet gebeurd. Tot 16.00 is drankdozijn te bellen op werkdagen. Dat zou m.i. ook later moeten. Nu moet ik tot de volgende dag wachten om met ze contact te krijgen. Slechte zaak.

Gewenste Oplossing:

Als de bestelling geleverd is. Op 2 juni ben ik jarig dus dit is een behoorlijke domper.

Beoordeling 9/10 star-5 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Drankdozijn.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Drankdozijn.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Wolter Jan Mulder en
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Drankdozijn.nl

Alle klachten over Drankdozijn.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Voeding en dranken

Alle klachten in Internetshops - Voeding en dranken →
Meld uw Klacht over Drankdozijn.nl
Zo werkt het