Een klant heeft begin mei een trouwcadeau besteld bij Kjekk.nl voor de bruiloft van zijn zus op 13 juni. Ondanks herhaalde navraag op 17 mei over de status van de levering, ontving hij geen cadeau en bleef de betaling van €35 onterecht.
Begin mei, een trouwkado besteld voor mijn zus die 13juni trouwt.
Op 17mei gevraagd hoe het ervoor staat. Kreeg te horen ‘volgende week levering’ …
Ondertussen 1106, bruiloft over 2 dagen. Geen kado. Wel €35 betaald!!!!
Geld retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kjekk.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kjekk.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
