Mijn Klacht:
Geachte
afgelopen weekend bij hengelhoef geweest. Ik had een huisje geboekt via vakantieveilingen.
Ik kom aan in het park en de afspraak was dat het huisje extra goed gepoetst zou zijn ivm astma van mijn zoontje en het feit dat er geen rookvrij huisje was in het park. Bij aankomst in het huisje was het huisje niet schoon. de koelkast zat vol viezigheid en rondom de koelkast viezigheid / schimmel. Matrassen en muren met schimmel.
Het huisje was erg knus en klein. zo paste mijn man niet door de deur van de douche aangezien hij wat zwaarlijvig is en bijna 2 meter groot.
Deze is naar huis gegaan omdat hem dit toch niet beviel.
ik ben zelf achtergebleven met mijn kinderen, vrijdag konden wij niet gaan zwemmen ivm te koud water. Uiteindelijk maar gekozen om in het huisje te gaan uitpakken en schoonmaken.
Zaterdag midgetgolf gedaan en weer konden we niet in het zwembad ivm te koud water..
Zondag konden we ook niet in het zwembad ondanks dat de warmtepomp gemaakt was, was het water nog op aan het warmen en dus nog steeds te fris. Verder had nu ook de warmtepomp van de sauna het begeven
Aangezien ik een docher van 10 en een zoon van 9 heb was de binnenspeeltuin voor hun te klein en omdat er geen entertainment in het park was, was het zwembad een uitkomst geweest.
Ik heb dit aangegeven maar alles word als onmacht afgestreept en hiermee ben ik dus mooi mijn geld kwijt voor een weekend waarin ik activiteiten buiten het park moest gaan zoeken.
Diverse speelautomaten en snoepautomaten / grijpautomaten waren defect.
Zondag kon je niet pinnen in het park waardoor we maar weer ervoor kozen om friet te eten voor zover het contant geld toereikend was.
Vr groet michaela Helmes
Gewenste Oplossing:
Ik en mijn kinderen hebben geen leuk weekend gehad en ik wens graag restitutie voor het weekend of een aanbod van een gratis weekend bij dit of een ander park van oostappen, zodat we het weekend nog eens, maar nu wel goed, over kunnen doen...
