Klacht over DHL: Geen label ontvangen

Mijn Klacht:

Alweer een klacht over dhl

Een label aangemaakt 5.95 en betaald.
Kon het label niet downloaden functie werkt niet en heb ook geen email gehad wat iknormaal ook krijg.

Chat geprobeerd vanalles ingevuld en dan
Probeer het later nog eens het is druk. ….pffff

Dus geen label wel staat ef dat het pakje is aangemeld en ik vind deze ook terug masr kan het niet versturen zonder label

Gewenste Oplossing:

Goedwerkende dhl steeds problemen daar
Snel een label en niet een ander moeten kopen en dan maar afwachten of ik mijn geld terug krijg.
2e keer al dat ik deze week proberen heb met Dhl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

DHL

Heeft op 23 juni 2023 om 11:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemorgen,

Wat vervelend dat dit zo verlopen is. Helaas is het wel de enige optie om zelf een nieuw label aan te maken en restitutie aan te vragen voor het andere label. Helaas kunnen wij u niet op een andere helpen aan een nieuw label. Onze oprechte excuses voor het ongemak!

Met vriendelijke groet,
Lisa
E-care Customer Service

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: Geen label ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DHL

Andere klachten over DHL

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post