Klacht: Geen kranten ontvangen

Frank1952 op 06 mei 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 6 mei 2015

Frank Pfeiffer heeft zich ingeschreven voor een aanbieding van het Algemeen Dagblad, waarbij hij voor 4 euro vier weken de krant zou ontvangen. Na de afschrijving van het bedrag ontving hij echter slechts twee kranten, op 1 en 2 mei. Hij ervaart problemen met de klantenservice, omdat hij niemand telefonisch kan bereiken en online geen wijzigingen kan doorgeven vanwege een inactief abonnement.

Mijn Klacht:

Ik had ingeschreven voor een aanbieding bij het AD voor 4 euro vier weken de krant.
Het geld is van de bankrekening afgeschreven.
Ik heb de eerste krant op 1 mei ontvangen en op 2 mei de laatste keer.
Je krijgt bij het AD niemand aan de telefoon en wanneer ik de bezorging online wil doorgeven werd er gezegd dat het abonnement niet actief is.
Dit slaat allemaal nergens op en is en hele slechte zaak voor de service van het AD.

m.v.g. Frank Pfeiffer

Gewenste Oplossing:

Wanneer hun vier eken de krant bezorgen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM