Leng op 06 april 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een abonnee van het Algemeen Dagblad heeft geklaagd over het niet ontvangen van de krant tijdens de paasdagen, met name op Goede Vrijdag en Stille Zaterdag. De abonnee merkt op dat er geen nabezorgservice is en dat eerdere meldingen over dit probleem niet zijn opgelost, wat leidt tot frustratie over het abonnement.
Op goede vrijdag en stille is geen krant bezorgd. Melding hiervan levert uitstel van betaling op. Dat heb ik vaker meegemaakt, maar daarvoor heb ik geen krant besteld! Nabezorgen doet AD niet aan.
Wat heb ik aan een krant die niet bezorgd wordt.
S.v.p. Nabezorgen. In dit geval er voor zorgen dat de dag erna in ieder geval een krant bezorgd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
