Mijn Klacht:
Vanaf gisteren (donderdag 21 juni) hebben wij geen krant ontvangen!
Gewenste Oplossing:
Als de krant wordt bezorgd zoals het hoort!
Klacht: Geen krant ontvangen al 2 dagen nu
Knuffeldiertje op 22 juni 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 22 juni 2018
Reactie van het bedrijf:
geachte heer Scholte, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw vraag nagekeken en uit onze gegevens blijkt dat u een achterstand heeft m.b.t de betalingen om deze reden is de levering van de krant stopgezet. Mocht u intussen de...
Een abonnee heeft gemeld dat er sinds donderdag 21 juni geen krant is ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 22 juni 2018 om 11:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
geachte heer Scholte,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben uw vraag nagekeken en uit onze gegevens blijkt dat u een achterstand heeft m.b.t de betalingen om deze reden is de levering van de krant stopgezet.
Mocht u intussen de facturen betaald hebben of nog andere vragen hebben neemt u dan contact met ons op via 088-8248242
Met vriendelijke groeten,
Het Telegraaf webcare team BR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
