Hazet op 24 maart 2014 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Een klant van het Algemeen Dagblad heeft geen krant ontvangen en meldde dit probleem. Na de melding ontving de klant een sms met een dagcode voor toegang tot de digitale krant, maar deze werkt niet. De klant ervaart dit als zeer irritant en beschouwt de situatie als klantonvriendelijk.
Geen krant ontvangen, gemeld waarna ik een sms heb ontvangen waar ik mrt een dagcode toegang krijg tot de dagkrant, dit werkt dus niet !!!!
Zeer irritant, waarom kan er alsnog geen krant worden bezorgd ?
Buitengewoon klantonvriendelijkheid.
Krant van vandaag maandag 24 maart vandaag bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
