Mijn Klacht:
Geen krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Graag zo spoedig mogelijk ontvangen
Klacht: Geen krant ontvangen
Sanne4040 op 16 november 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 november 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer de Lange, Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak. Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en hebben uw klacht dan ook doorgegeven aan ons distributiecentrum. Hier wordt dit verder opgenomen en doen wij...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 16 november 2017 om 16:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer de Lange,
Vriendelijk bedankt voor uw bericht en onze excuses voor dit ongemak.
Wij begrijpen dat dit erg vervelend is en hebben uw klacht dan ook doorgegeven aan ons distributiecentrum. Hier wordt dit verder opgenomen en doen wij ons best dit probleem op te lossen. De gemiste editie van De Telegraaf wordt gecompenseerd door de betaaldatum een dag op te schuiven. Wij gaan er vanuit dat De Telegraaf morgen gewoon weer bezorgd wordt zoals het hoort.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
MN ~Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
