godsdienst op 10 maart 2012 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk
Het spijt me te horen van uw klacht. Naar aanleiding van de meldingen is op 5 maart een onderzoek gestart naar de reden van de slechte bezorging. Binnen 10 werkdagen sinds 5 maart wordt er nog contact hierover opgenomen. Met...
Mevrouw De Lange heeft op meerdere dagen in maart geen exemplaar van het Algemeen Dagblad ontvangen. Haar zoon heeft geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ondervond problemen met de telefonische bereikbaarheid.
Mijn moeder: mevr. de Lange
adres: Het Schar 7
8332 CL Steenwijk
Zij heeft op 2, 3, 5,6,7 en 8 maart geen dagblad ontvangen. Of ze er op 9 maart een gehad heeft weet ik niet.
Mijn moeder kan zelf niet meer bellen of mailen vandaar dat ik dat doe. De telefoon lukte niet, het bandje met:”kies een nr…” startte steeds weer op nieuw.
Graag zo snel mogelijk weer de krant bezorgen.
En aan mij doorgeven waarom ze de krant een week niet gehad heeft.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Algemeen Dagblad in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Algemeen Dagblad een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 maart 2012 om 10:23 geantwoord
Het spijt me te horen van uw klacht. Naar aanleiding van de meldingen is op 5 maart een onderzoek gestart naar de reden van de slechte bezorging. Binnen 10 werkdagen sinds 5 maart wordt er nog contact hierover opgenomen. Met vriendelijke groet, Webcare Algemeen Dagblad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
